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护理查对制度落实不到位整改措施3篇

时间:2022-08-25 13:40:06 公文范文 来源:网友投稿

护理查对制度落实不到位整改措施3篇护理查对制度落实不到位整改措施 护理质量检查原因分析及整改措施 一、护理组织管理: 1、个别护士仪表不符合要求,上班有玩手机的现象2、护理规章制度、岗位职责、疾病护理下面是小编为大家整理的护理查对制度落实不到位整改措施3篇,供大家参考。

护理查对制度落实不到位整改措施3篇

篇一:护理查对制度落实不到位整改措施

质量检查原因分析及整改措施

 一、护理组织管理:

 1、个别护士仪表不符合要求,上班有玩手机的现象 2、护理规章制度、岗位职责、疾病护理常规及技术操作流程进一步完善、落实 3、个别科室需要完善晨会及交接班制度(没有床头交接)

 4、按要求完善业务学习,次数不够 5、完善科室质控、要有记录 6、护士长手册按要求及时填写,有人员变动的及时登记 7、科室应急预案没有培训 二、病房管理、安全管理 1、重症病人的床单元进一步完善,床下物品放置杂乱,窗台有杂物 2、无床头牌,过敏标识不完善 3、办公室物品放置杂乱,加强高危药品的管理 4、氧气筒用后要放余气并关总开关,“空”“满”标识按要求挂(不要自己写的)

 5、输液瓶签加药后未签名及时间。无菌观念差,有不消毒就换瓶的现象,输液瓶有留在病房的现象 三、基础护理、专科护理、健康教育 1、无输液卡,有输液卡的个别没签名及时间 2、个别床单元晨间护理不到位

 3、管道没有标识,静脉留置针穿刺完没有记录日期 4、各种仪器、设备处于完好状态,要有标识 5、健康宣教进一步完善,个别做的不到位 四、消毒隔离 1、有过期物品的现象,吸痰器没有及时清理 2、压脉带用后没有及时消毒 3、冰箱内有杂物,肝素液当天用当天配 4、治疗车用后及时擦拭干净,治疗盘不要放病人床上 5、消毒液更换后没有记录 五、急救药品、物品 1、有交接不及时的,有质控不及时的,有没有记录的 2、个别科室有“两卡一本”不健全的 3、急救药品有没固定数量的 4、有有效期不明确的,有过期的 六、护理文书 1、体温记录单(原始)要规范记录,写床号、姓名,新入院的写下面,按表格要求书写,并保存。体温单有漏项、涂改、刮,新入院病人 15:00 之前血压要靠前 2、医嘱单打印不及时(督促)、漏签名,血压记录单在同一年内写了两次(应写一次)

 3、核对医嘱没核对病历 4、个别科室没有核对医嘱登记本

 5、个别科室没有出入院登记本 6、护理交接本漏项,涂改 护理质量检查问题分析 :

 1、个别护士对护士素质及纪律认识不足,护士长监督力度不够。2、基础护理重视程度不够,认识不到基础护理对于病人疾病康复的重要性,或认识到但执行力度不大。3、急救药品:个别护士对急救药品知识欠缺,个别科室缺乏急救药品知识的学习,交接班流于形式不认真不及时,质控不到位。4、消毒隔离存在的问题反映出个别护士无菌观念差,护士长对院感工作的认识不足,缺乏监督和检查。5、护理文书存在的问题主要是质控人员未认真履行职责,护士长督查力度不够。

 整改措施 :

 1、落实规章制度,建立监督机制:各科组织护理人员认真学习护理各项制度及护理文书书写要求,严格落实各项护理制度和岗位职责。

 2、充分发挥质控小组职能:提高护士自身素质,加强人人参与科室管理的意识及科室质控小组的检查力度。3、加强基础护理:特别是危重、特、一级护理的病人的管理,达到“六洁、四无”4、急救物品专人管理,每日严格检查有登记,护士长每周认真检查及时发现问题,必须保证完好备用。5、护士长要严格按照护士长工作质量标准和工作检查标准以及护理质量质控要求履行好职责。6、对检查中发现的问题组织全体护士认真分析、讨论,制定切实可行的整改措施并再次检查落实。7、提高护士长管理意识,突出工作重点,加强护理环节质量管理,注重细节质量,争取护理质量零缺陷。

 护理质量持续改进记录

 科室:

 检查时间:

  年

  月

  日 存在的问题 原因分析及整改措施 复查时间 效果评价 检查人 护理文件书写:

 (1)眉栏、页码、诊断、填写不全 (2)离院责任书上患者信息填写不全 (3)危重患者护理记录不完整如血糖、血压等,内容欠规范 (4)体温单与护理记录单不相符,血压未填写 (1)工作不严谨 (2)认真学习护理文件书写规范并指导 (3)宣教告知到位,信息填写完整

  2019年7月23日

  整改中

  院感:

 (1)手卫生欠规范 (2)湿化瓶、压脉带未及时浸泡

 (1)院感意识薄弱 (2)认真学习,加强手卫生规范 (2)加强院感管理

 2019年7月23日

 已整改

  病房管理:

 (1)夜间床单元凌乱 (2)床头柜物品放置过多,太乱

 (1)病房管理不到位 (2)督促病员将物品整理好,病房管理质量有所提高 (3)督促夜班护士落实晚间护理,保持床单元整齐

  2012年7月23日

 整改中

  护理安全管理:

 输液操作不规范:如配药、点药、及查对不严格 转抄医嘱是查对不认真

 (1)组织学习安全输液操作规范 (2)加强护理安全管理,提高安全防范意识,落实各项防范措施 (3)必须落实每日由两人查对医嘱,夜班医嘱次日再次查对

 2019年7月23日 已整改

  护士长:

 护理质量持续改进记录

 科 室 :

  :

 检 查 人 :

  检查时间:

  年

  月

  日 存在的问题 原因分析及整改措施 复查时间 效果评价 检查人 护理文件书写:

 (5)眉栏、页码、诊断、填写不全 (6)离院责任书上患者信息填写不全 (7)危重患者护理记录不完整如血糖、血压等,内容欠规范 (8)体温单与护理记录单不相符,血压未填写 (4)工作不严谨 (5)认真学习护理文件书写规范并指导 (6)宣教告知到位,信息填写完整

  2019年7月23日

  整改中

  院感:

 (3)手卫生欠规范 (4)湿化瓶、压脉带未及时浸泡

 (3)院感意识薄弱 (4)认真学习,加强手卫生规范 (2)加强院感管理

 2019年7月23日

 已整改

  病房管理:

 (1)夜间床单元凌乱 (2)床头柜物品放置过多,太乱

 (4)病房管理不到位 (5)督促病员将物品整理好,病房管理质量有所提高 (6)督促夜班护士落实晚间护理,保持床单元整齐

  2019年7月23日

 整改中

  护理安全管理:

 输液操作不规范:如配药、点药、及查对不严格 转抄医嘱是查对不认真

 (4)组织学习安全输液操作规范 (5)加强护理安全管理,提高安全防范意识,落实各项防范措施 (6)必须落实每日由两人查对医嘱,夜班医嘱次日再次查对

 2019年7月23日 已整改

  护士长:

篇二:护理查对制度落实不到位整改措施

质量问题整改措施 3 篇

 护理质量问题整改措施

 一、基础护理

  存在问题:

  1、病人指甲脏、胡须长。

  2、输液卡巡视填写不规范,巡视不及时,输液实际滴数与输液卡填写的 不符。

  3、实际吸氧流量与医嘱不符。

  4、床头卡填写错误。

  5、床单元不洁。

  缺陷分析:

  1、护士工作责任心不强。

  2、基础护理工作落实不到位。

  3、未严格按操作流程工作。

 4、护士长督查力度不够,检查不仔细。

  整改措施:

  1、加强护士责任心,工作认真、仔细。

  2、加强基础护理。

  3、加强安全意识,严格按护理规范执行。

  二、整体护理

  存在问题:

  1、病人不知用药知识。

  2、病人不知责任护士、护士长。

  3、患者健康教育不到位。

  缺陷分析:

  1、护士工作责任心不强。

  2、健康教育制度落实不到位。

  3、护士长督查力度不够。

  整改措施:

 1、加强护士责任心的教育。

  2、认真落实健康教育制度。

  3、护士长加大督查力度。

  三、消毒隔离

  存在问题:

  1、吉尔碘无打开时间、过期。

  2、医疗废物处理不规范。

  3、配置的液体无加药时间,加药时间大于 2 小时。

  缺陷分析:

  1、护士工作不认真,未按操作流程工作。

  2、护士院感意识不强。

  3、护士长督查力度不够。

  整改措施:

  1、加强护士责任心的教育,严格按操作规范工作。

  2、加强安全意识,认真学习院感知识,并落实。

 3、护士长加大督查力度。

  四、病区管理

  存在问题:

  1、床上床下物品多、功能带上有杂物,床头柜上物品多。

  2、陪护多、坐、睡床上。

  3、高危药品登记本记录不及时。

  4、病房使用电饭锅。

  5、使用非医院配制的被褥。

  缺陷分析:

  1、护士责任心不强,制度落实不到位。

  2、护士忙于护理工作,忽视病房管理。

  3、护士长督查力度不够。

  整改措施:

  1、护士长加大督查力度。

  2、加强病房管理,让病人参与病房管理。

 3、加强护士责任心的教育。

  4、高危药品按规范管理。

  护理质量问题整改措施

 一 、基础护理

  存在问题:

  1、病人指甲脏、胡须长。

  2、输液卡巡视填写不规范,巡视不及时,输液实际滴数与输液卡填写的 不符。

  3、实际吸氧流量与医嘱不符。

  4、床头卡填写错误。

  5、床单元不洁。

  缺陷分析:

  1、护士工作责任心不强。

  2、基础护理工作落实不到位。

 3、未严格按操作流程工作。

  4、护士长督查力度不够,检查不仔细。

  整改措施:

  1、加强护士责任心,工作认真、仔细。

  2、加强基础护理。

  3、加强安全意识,严格按护理规范执行。

  二、整体护理

  存在问题:

  1、病人不知用药知识。

  2、病人不知责任护士、护士长。

  3、患者健康教育不到位。

  缺陷分析:

  1、护士工作责任心不强。

  2、健康教育制度落实不到位。

  3、护士长督查力度不够。

 整改措施:

  1、加强护士责任心的教育。

  2、认真落实健康教育制度。

  3、护士长加大督查力度。

  三、消毒隔离

  存在问题:

  1、吉尔碘无打开时间、过期。

  2、医疗废物处理不规范。

  3、配置的液体无加药时间,加药时间大于 2 小时。

  缺陷分析:

  1、护士工作不认真,未按操作流程工作。

  2、护士院感意识不强。

  3、护士长督查力度不够。

  整改措施:

  1、加强护士责任心的教育,严格按操作规范工作。

 2、加强安全意识,认真学习院感知识,并落实。

  3、护士长加大督查力度。

  四、病区管理

  存在问题:

  1、床上床下物品多、功能带上有杂物,床头柜上物品多。

  2、陪护多、坐、睡床上。

  3、高危药品登记本记录不及时。

  4、病房使用电饭锅。

  5、使用非医院配制的被褥。

  缺陷分析:

  1、护士责任心不强,制度落实不到位。

  2、护士忙于护理工作,忽视病房管理。

  3、护士长督查力度不够。

  整改措施:

  1、护士长加大督查力度。

 2、加强病房管理,让病人参与病房管理。

  3、加强护士责任心的教育。

  4、高危药品按规范管理。

  五、管道护理

  存在问题:

  1、浅静脉留置针管腔内有血液沉积。

  2、留置导尿管上有分泌物。

  3、留置导尿管过期。

  缺陷分析:

  1、护士责任心不强。

  2、护士长督查力度不够。

  整改措施:

  1、加强护士的工作责任心。

  2、护士长加大检查力度。

  六、护理文件书写

 存在问题:

  1、体温单未记录过敏药物。

  2、临时用药护理单未记录及反馈,无追踪记录。

  缺陷分析:

  1、护士责任心不强。

  2、护士书写不认真,检查不仔细。

  3、护士长督查不到位。

  整改措施:

  1、护士长每天检查,发现问题及时整改。

  2、加强护士责任心教育。

  3、要求护士认真学习病历书写标准,按规范书写,写后及时检查。

  七、危重病人

  存在问题:

  1、基础护理落实不到位。

  2、当班护士对患者病情掌握不全。

 3、健康教育落实不到位。

  缺陷分析:

  1、护士的工作责任心不强。

  2、护士长的督查力度不够。

  整改措施:

  1、加强护士的责任心。

  2、加强危重病人的护理。

  3、护士长加大检查力度。

  八、急救车

  存在问题:急救物品不能正常使用

  缺陷分析:

  1、护士工作责任心不强。

  2、护士长检查不到位。

  整改措施:

  1、加强护士责任心。

 2、认真落实抢救工作制度。

 3、护士长加大检查力度。

 护理质量问题整改措施

 一、护理隐患及产生原因

  1、潜在护患纠纷

  临床护士年轻化,经验与技术不娴熟,无法做到一针见血,液体量大,人员少,更换液体不及时,容易回血堵塞输液管,拔除后又不能及时扎针,一系列因素致使患者家属对护士意见激增。

  一旦出现病人病情加重,将直接导致纠纷。

  2、基础护理不到位

  因护士忙于加药、换液体,无暇顾及患者的基础护理内容,如翻身、拍背、鼻饲及高热、尿崩、便秘等,交由家属操作,有异常时再告诉护士汇报医生处理,不能保证按时观察病情,容易出现并发症或错失最佳治疗时机。

  不是不做,而是没时间,感觉护理工作光有数量,而没质量,一

 直不停的在忙碌,真正给病人做得又很少,尤其周末值班时,有许多的医嘱无法按时执行,只能等下班后再执行。

  总之,在有限的人力资源下,没有科学的统筹的管理分配方法,让护理工作达到完善的地步。

  3、安全隐患多

  换液体时一次拿好几瓶,稍不注意就换错床号;输液卡不清晰,

  查对不方便,一是影响查对速度,二是容易对错药品;手术搬床频繁,易出错;夜班、连班多为年轻护士,缺乏工作经验及沟通技巧,不能及时发现患者病情变化,影响抢救治疗;危重、手术病人放在普通病房,路途遥远、人员又少,观察治疗不方便,加大工作量及工作难度,各班次存在不同程度、不同性质的安全隐患,医疗护理安全面临重大挑战。

  4、护士体力透支严重、精神高度紧张

  因工作量大、害怕出错及对工作的高度责任心,护士处于精神高度紧张状态,心理压力非常大,体力严重透支,长此以往,不利于身体及心理的健康。

  对工作失去热情及积极性,对病人缺乏爱心及同情心,科室缺乏吸引力,团队没有凝聚力,不利于护理队伍的稳定和专业的发展。

 5、陪员管理问题多、难度大

  危重、手术、昏迷病人多,护士数量少,每天疲于完成基本的治疗,没有精力、人力提供基础的生活护理,需要陪员大力协助,因此,无法限制陪员数量。

  随着陪员留科室,水、电、暖及病房设施耗损大,陪员晚上吸烟、打地铺睡觉、聊天,满过道搭晾衣服等情况屡禁不止,与医护之间的摩擦机会多,增加交叉感染的可能,安全隐患多。

  单从病房限制陪员数量,效果不理想。

  二、防范措施

  1、强化安全质量教育,提高护理安全认识,消除护理工作中不安全隐患是避免风险的保证

  (1)新进护士在上岗前进行《医疗事故处理条例》学习并通过考核后才能进入临床工作。

  轮转护士须进入我科监护室专科培训 3 月以上才可跟随老师倒班。

  期间进行操作训练及理论强化。

  并教会与患者及家属沟通的基本技巧,具备应对纠纷的基本能力。

  (2)定期组织护理人员进行法制教育,应用安全实例讲道理,分

 析违章事例敲警钟,牢固树立“安全第一,质量第一”的观念,增强法律、法规意识,提升对护理不安全因素后果的认识。

  (3)护理部每季度在全院护士大会上进行护理质量讲评会及安全教育,并在每月护士长例会上对工作情况进行点评,包括工作中存在

  的不安全隐患、护理差错及缺陷,对重大的差错事故要进行分析并通报批评。

  (4)护士长每天利用晨间交接班时间对科室护理工作环节中容易出现的问题给予及时提醒防范。

  2、调整班次,细化工作流程及工作制度是降低护理风险的确实保证。

  在护理薄弱时段加强人员,如中午、周末增加人员且老少搭配,提高工作效率,及时观察病情及处理突发事件,将纠纷消灭在萌芽状态。

  将原有通宵班调整为大小夜双人上班,保留帮班,人员增加压力减少,上班变得愉快。

  加强监护室人员配置,细化各班次岗位职责,明确值班责任,做好危重病人护理,落实基础护理责任,保障护理安全。

  3、加强与患者之间的沟通掌握沟通技巧,改善服务态度,规范

 服务行为,保护病人的隐私权。

  这是降低护理纠纷的有效措施。

  (1)要求责任护士利用晨间扫床时间,问候、关心患者,与家属沟通病情,叮嘱注意事项,宣教护理知识。

  同时制定服务心愿,及健康宣教手册,提高患者的满意度:入院接待热心些,入科介绍详细些;面对患者微笑些,言语态度温馨些;问询解答耐心些,诊疗操作专业些;失误道歉真诚些,患者住院舒心些;术后护理细心些,服务内涵丰富些;康复阶段鼓励些,健康教育全面些;办理出院迅速些,患者感觉满意些。

  利用各种机会加强与患者的沟通、交流,改善护患关系,提高满意度。

  (2)正确处理或避免发生护患冲突。

  面对护患冲突,护士需冷静分析遭遇冲突的起因,任何冲突一旦发生,总有双方的原因,即使起因最先或主要源自患者,护士作为护患关系的主导者,也应从责任与义务的角度,去体谅、理解患者不稳定的心态和情绪,切忌以受伤者的心态对待患者的不理智行为。

  面对护患冲突,护士可尝试应用一些技巧,如深呼吸法、换位思考、转移法、冷处理法,往往可以降低护理纠纷。

 (3)维护病人的隐私权,随着医学模式的转变,越来越强调以“人”为中心的服务理念。

  故护理人员在为病人进行各项治疗操作需

  要暴露其隐私部位时,应该为病人提供隐蔽场所;同时,在工作中医护人员不能对病人的隐私随便进行议论及告知他人。

  4、加强组织管理,提高服务质量这是降低护理纠纷的关键措施。

  护士长是临床第一线的护理管理者,既是护理人员规章制度及操作常规执行与落实的监督者,又是病人及家属对护理工作意见的倾诉对象,护士长的工作方法及态度在预防护理纠纷中起到了至关重要的作用。

  坚持护士长每日查房制度,一方面检查本部门护理工作落实情况,另一方面,认真听取病人及家属对护理工作的意见和建议,取得信任,通过护士长的有效沟通,及时发现护理人员工作中存在的不足和安全隐患,及时化解护患矛盾,杜绝可能发生的护理偏差。

  每月均要分析护理过程和环节评价、监测护理风险管理的可行性和有效性,寻找护理安全隐患,寻找改进的机会与环节,制定预防措施和纠正措施。

  5、陪员管理任重道远,是降低护理纠纷的最迫切的任务。

 护士与患者的关系简单和谐,只要加强以上措施的实施,用专业的态度服务病患即可。

  护患之间的矛盾更多的集中在与家属的相处中,因对生病亲人的庝爱而倍加挑剔接触病人最多的护士的言行,忙碌时地照顾不周,言语中的不重视、生硬等均称为矛盾的导火索。

  加强对陪员的管理,减少陪员数量,重视与家属的沟通,可化解萌芽状态的纠纷。

  总结:

  护理工作中护理风险是难免的,减少护理纠纷的发生率,提高病人的满意度,除应加强医护人员自身综合素质外,健全护理风险管理机制,持续质量改进是必不可少的。

篇三:护理查对制度落实不到位整改措施

制整体护理不到位的改进方案

 优质护理服务示范工程师是医疗体制改革的重要举措之一,而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。在院领导的正确领导下,以提高患者满意度为目标,落实责任制整体护理实施方案,持续改进护理质量,以专业的护理技术,本着“以人为中心的护理”理念,促进患者健康 的恢复,保障患者安全,提高患者的生活质量。

 一、现针对 4 月份责任制护理数据分析如下|:

 二、 4 月份数据收集如下:

 项目名称

  月份 4 月 护士认识高度 10% 书写规范 8% 措施落实 20% 质控监管 10% 健康教育知晓 15% 满意度 19% 知识知晓 18% 累计 100%

  二、现将原因分析如下:

 人

 工作方法

 知识缺乏 病情掌握不准确,分析不全

  责任心不强

 责任护士宣教时间选择不当

  对患者体征不知晓

 对患者选择程度不同

 缺乏沟通技巧

  工作顺序分配不当

 缺乏主动性

 科室质控检查不到位

 护士没有详细计划

  护士长监督力度不够

  患者的检查未及时完善

 执行命令不明确

 节因素

 制度执行因素

 P阶段序号 项目名称 问题出现次数 百分比 累计百分比

 1

 护士认识高度

  10%

  2

 书写规范

  8%

  3 措施落实

  20%

  4

 质控监管

  10%

  5

 健康教育知晓

  15%

  6

 满意度

  19%

 7 知识知晓

 18%

 累计

 100%

  责任制整体护理不到位的原因分析

 :确定要因、拟定计划

  改 进 项 目 名称

 2017 年第二季度

 负责人

 4 月份

 5 月份

  1周 2周

 3周

 4周

 1周

 2周

 3周

 4周

  P、制定对策 出现的问题

 原因 时间 地点 人物 改进方法

  P 阶段 现状 调查

  姬淑光、马永霞 目标 设定

  姬淑光、马永霞

 原因 分析

  姬淑光、马永霞

 制定 对策

  姬淑光、马永霞

 D 阶段 实施 和监控

  姬淑光、马永霞

 C 阶段 效果 检查

  姬淑光、马永霞

  D:改进措施

 1、加强学习,转变意识;优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一,而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理,是做好优质护理服务示范工程的前提与保障,真正把护士的时间交给病人,使病人真正得益。

 2、加强沟通,取得配合护士方面:护士长要在各个场合利用多种方法宣传优质护理服务和责任制护理让护士明白为什么要这样做,要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人基础的护理,密切的接触,更充分的了解病情变化,更及时地为治疗提供信息,更好地为病人服务。病人方面:通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”,更通过优质的护理服务,使病人及家属满意。

 3、护理管理上的完善护理部在原有表格式书写的基础上继续完善、简化文件书写,进一步缩短了责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人沟通,了解患者的心理状态,做好相应的心理护理,从而为所管病人提供连续的、全程的护理服务。

 4、提高病人对健康教育的知晓度,护士长要考评的不仅仅是护士是否做过健康指导,看病人是否知道自己在饮食、检查、治疗、手术前后的每一环节该注意什么。因为护士说一遍,病人肯定记不住,所以考评主要看护士有没有每天根据病人的情况及时跟进宣教和指导。

 C、检查 五月份数据收集分析如下:

  月份

 5 月 护士认识高度 10% 书写规范 9% 措施落实 21% 质控监管 5% 健康教育知晓 16% 满意度 20% 知识知晓 19% 累计 100% 项目名称

 改善前后对比

  A、处理阶段、总结分析

  三、检查 护士长、质控小组平时督导、检查 四、评价

 通过平时的检查和督导对责任制整体护理中认为解决的问题和新出现的问题在下一个 PDCA 中解决

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