国际消费者权益日活动方案10篇

国际消费者权益日活动方案篇1

　　一、指导思想

　　以党的十八届大三中全会精神为指针，以宣传贯彻修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心，以开展年主题活动为重点，提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识，促进消费，推动余杭区消费者权益保护事业深入发展。

　　二、组织领导

　　为加强此次活动的领导，成立“3.15 国际消费者权益日”纪念活动领导小组。

　　组长：方星潮（余杭区消保委主任、工商余杭分局党委委员）。

　　成员：区消保委成员单位负责人。

　　领导小组下设办公室，办公室设在区消保委秘书处，杨文达同志任办公室主任。潘丹颖同志、许跃华同志任办公室副主任。

　　三、活动内容

　　（一）召开年主题论坛会。邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者参加。论坛主旨是围绕消费者反映强烈的消费安全问题，加强对相关领域的社会监督，促进行业自律，维护市场秩序，提振消费信心，增加消费需求，促进经济社会又好又快发展。区消保委将通过论坛来广泛宣传年主题的依据、意义、内容和目标，提高社会各界对消费与安全关系的认识，动员全社会的力量积极参与年主题活动。

　　（二）组织成立消费维权冠名工作室。在条件较成熟、消费维权工作较扎实的消保分会成立以工作人员命名的消费纠纷处理工作室，提高工作人员的责任感和使命感，学习“枫桥经验”，尽可能的把消费纠纷化解在基层，不断提高全区消费维权的整体水平。

　　（三）组织开展法律宣传“六进”活动。即送消费维权宣传进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区。区消保委要会同各消保委成员单位、消费维权义工以宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》及消费维权法规常识为重点，以“一会两站”为基地，通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式，广泛开展消费维权服务进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区的“六进”活动。以“六进”举措，加大新消费运动宣传力度，丰富活动内容，更新活动形式，进一步做好宣传和教育，引导消费者科学消费。

　　（四）海量发布消费维权讯息。“3.15”期间，区消保委将正式开通运行“余杭区消保委315”微信公众平台，运用这一平台发布消费警示，宣传新消法等法律法规，维护广大消费者合法权益。同时，区消保委还会通过制作一批公益性消费维权短信，以企信通短信平台、《余杭消费维权手机报》、“余杭区消保委315”新浪微博、腾讯微博等形式向全区人民发布中消协20XX年中消协年主题的讯息，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全区的手机用户（消费者）发布两百万条公益性消费维权短信。与此同时，还将借助“余杭区消保委315”新浪微博、腾讯微博、余杭区消保委QQ群（8022867）等网络平台开展消费教育，提高广大消费者的维权意识，拓宽受理消费者诉求渠道。

　　（五）开展消费维权典型案例图版巡回展。在全区范围内开展消费维权典型点评图版展示，邀请专家、律师、职能部门参与为群众释疑解惑，使广大消费者了解身边的消费案情，提升消费知识。

　　（六）开展“绿色消费?生态余杭”摄影比赛。开展以绿色消费、生态消费为主题的摄影比赛，突出反映余杭区在培育、强化消费者的生态消费观念和意识，引导消费者养成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，勾画出人和自然和谐发展的美好画面。

　　（七）开展“余杭区青少年消费文化考察活动”。为进一步了解青少年消费文化、消费需求，提高青少年消费者整体素质。在全区十所中学开展“青少年消费文化考察活动”，采取调查问卷和征文的形式，以学生为切入点，致力于提高学生消费素质，消费维权意识，从而营造消费新势力，弘扬消费正能量。对征文获奖学生进行表彰。

　　（八）开展一次比较试验。组织相关单位及消保分会在全区若干农贸市场水产经营者中对装水产品的塑料袋进行直观比较，主要比较项目为厚度及重量。届时公布比较试验结果。

　　（九）开展“十佳消费维权监督站（点）、”“十佳消费维权监督员” 评选活动。为进一步完善余杭区消费维权监督网络建设，推动消费维权工作的发展，调动广大维权员的工作积极性，区消保委将在全区范围内开展评选“十佳消费维权监督站（点）”、“十佳消费维权监督员”活动。按照《二0一三年度余杭区消费维权监督站（点）、员规范化建设达标验收细则》要求，通过各维权站、点自评，辖区分会推荐，然后由区消保委审核并组织考评组进行实地考评，从六十个推荐的名额中评选出“十佳消费维权监督站（点）”、“十佳消费维权监督员”。并于“3.15国际消费者权益日”活动现场颁奖表彰，以资鼓励。

　　（十）组织一次3.15纪念活动新闻发布会。为广泛深入的组织开展好“3.15”系列宣传活动，进一步维护消费者合法权益，工商余杭分局、余杭区消费者权益保护委员会召开一次3.15纪念活动新闻发布会，通报2014年3.15纪念活动总体方案，向全社会公布2013年十大消费维权典型案例、十大违法典型案件，公布2013年流通领域商品检测分析报告。通过媒体的宣传，使更多的消费者了解3.15活动，了解自己身边发生的消费维权事，不断提高消费维权意识，形成健康、科学、理性的消费理念。使“3.15国际消费者权益日”纪念活动更加深入民心。

　　四、活动要求

　　组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展，促进社会和谐稳定的必然要求，也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措，更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。为此，区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求：

　　一是要加强组织领导，成立工作组，突出主题，创新思路，围绕消费维权中心，认真组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动；各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与，开展既隆重热烈又扎扎实实的纪念活动，确保活动取得实效。

　　二是要广泛宣传动员，提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性，扩大活动影响。

　　三是要加大宣传力度，活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识，通过新闻媒体宣传，营造浓厚的活动氛围。

　　四是“3.15”活动结束后，各单位要将开展活动的相关资料（包括照片）、工作小结书面材料用电子邮件的形式于3月16日前报送区消保委。联系人：邵青、沈易行；电话:86169710、86169716；电子邮箱：xxxx@163.com。

国际消费者权益日活动方案篇2

　　如果你曾歌颂黎明，那么也请你拥抱黑暗。下面是众鑫文档网小编为您推荐开展3.15国际消费者权益日活动方案范文2022三篇。

国际消费者权益日活动方案篇3

　　总体活动主旨：

　　本次活动将以扬子晚报数码时代版和南京市消费者协会为活动主体，利用联通如意邮箱的快速、便捷特性，全新打造企业、消费者、消协三方便捷沟通互动的新通道，为企业提供展示商业诚信度和品牌形象的宣传平台。

　　总体活动规划：

　　“诚信维权”为活动的诉求点；以“维权3.15，维权邮箱大行动”为主线活动；三个系列活动为支线活动（商家名流访谈、厂商服务承诺告示栏、诚信商家推荐监督榜），共同构成整个活动的框架。

　　活动总目标：

　　通过本次活动，参与活动企业在获得巨大社会效应的同时，有效提升了其在消费者心中的品牌美誉度。

　　活动总体时间：

　　XXXX年3月6日—3月31日

　　活动内容：

　　一、主题活动：——“维权3.15，维权邮箱大行动”

　　活动目标：

　　形成社会新闻点，引起全社会范围的关注，从而提升企业良好的形象。

　　活动时间：3月6日—3月31日

　　活动内容：

　　活动一：“扬子晚报数码”维权邮箱通告

　　在3.15期间联通公司提供电子邮箱载体，特设冠名为“扬子晚报数码时代”维权邮箱，承担协调沟通和公开监督的作用。并由“扬子晚报数码时代”提供版面，节选刊登维权阵营的热点问题，开辟讨论专区，接收公众舆论监督。

　　活动二：企业专属如意邮箱------企业维权服务大行动

　　由联通公司提供电子邮箱载体，由冠名为“公司名@e165.com”的知名公司直接通过EmaiL形式接受消费投诉和发送解决答复。参加活动的公司可就维权事宜在扬子数码版上发表相关的软文和商业通知。

　　活动三：消协如意投诉邮箱------范围更广的投诉维权行动

　　由联通公司提供电子邮箱载体，冠名为“NJ消协@e165.com”消协的专门人员作为本次活动的三方沟通的联络员，3.15期间在如意邮箱中接受消费者的投诉和咨询。市消协的活动举措由“扬子晚报数码时代”进行跟踪报道。

　　辅助活动系列

　　系列活动一：商家名流访谈

　　活动目标：通过媒体平台全面体现被访企业的经营理念、特色、以及企业文化和企业老总的商业经历，增加读者对活动厂商的关注，深化企业品牌形象。

　　活动内容：《数码时代》的记者将对参加活动的厂商老总进行全面采访，并以新闻形式刊出。

　　活动时间：3月6日（周五）

　　系列活动二：厂商服务承诺告示栏

　　活动目标：《数码时代》将商家的服务措施通过新闻方式刊出，提升商家权威性和可信度，在消费者心中竖立“诚信”的企业形象，提高品牌美誉度。

　　活动内容：

　　1.扬子晚报《数码时代》新闻版为参加活动和更多希望参加活动的厂商提供专栏，参加活动的公司可就维权事宜在扬子数码版上发表相关软文和商业通告。

　　2. “扬子晚报数码时代”维权邮箱，以接收投诉邮件、督促协助解决问题、将热点问题公开刊登等方式为此次活动造势。

　　活动时间：3月13日/3月19日（两期）

　　系列活动三：诚信商家推荐监督榜

　　活动目标：活动结束时，由《数码时代》版隆重的向广大读者推荐诚信商家榜，增加企业透明度，提升品牌美誉度，为企业的发展提供信誉保证。

　　活动内容：

　　1.由《数码时代》牵头与市消协共同发起具有行业性特征的“消费赔付准备专项资金”，号召南京市IT业、家电卖场加入此项活动，

　　2.参加活动的企业将登上《数码时代》版的诚信商家推荐榜，并且联合在诚信榜上发起关于“消费赔付准备专项资金”的声明。承诺从XXXX年3.15日起，当消费者与“诚信商家推荐榜”的上榜商家发生消费争议而不能和解时，市消协可以直接出据调解意见并支付赔偿准备金。

国际消费者权益日活动方案篇4

　　一、活动主题：诚信3·15 开春钜献

　　二、活动时间：20xx年3月15 --17日

　　三、活动地点：家乐园家居建材广场

　　亮点一：下定送利是，吉祥又如意！

　　1、 每日前50名下定满315元以上的顾客至一楼服务中心登记，即可免费领取好运利是一份，每人每专柜限领一份，数量有限，送完即止！

　　2、 领取地点：一楼服务中心 领取时间：3月15-17日 亮点二：开春特惠 乐享惊喜价

　　新春伊始，开启价格极限，乐享超低价格的家具建材。

　　备注：需要购买特价专区产品的顾客先至服务台领取特购卡，每位顾客限领卡一张，数量有限，发完即止！ 亮点三： 3·15诚信服务台

　　家乐园设立3·15诚信服务台，对商品质量和售后服务郑重承诺，保护消费者安全消费权益。 亮点四：新春给“礼”，加油！

　　3月15-17日，单笔实付金额满1000元以上的顾客，凭统一收银单据至服务台登记，可领取1.8L食用油一瓶，每日送出50瓶，数量有限，送完即止！（备注：1、余款不参加此项活动 2、同一个顾客同一个专柜限领一份，不得代他人领取礼品。）

国际消费者权益日活动方案篇5

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实党的十七大精神，坚持科学发展观，以从源头抓质量、扶优治劣，引导消费为出发点，以提高消费者的维权意识，倡导诚信经营为目的，努力为构建和谐**创造良好的

　　消费环境。

　　二、纪念活动主题

　　隆重纪念“3.15”国际消费者权益日，紧紧围绕“消费与服务”年主题，开展宣传咨询活动。

　　三、组织机构

　　成立**区“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，由区政府副区长**任组长，区委宣传部副部长**、**工商局局长**、区卫生局局长**、**质量技术监督分局局长**、**食品药品监督管理局局长**任副组长，区消费者协会理事为成员。领导小组下设办公室在**工商局，由**工商局副局长、区消协会长**任办公室主任，负责处理有关事务。

　　四、活动内容和时间安排

　　1、3月10日前，征集制作“3.15”消费者权益保护知识《消费与发展》宣传画册并广泛发放；

　　2、3月11日，区政府组织召开全区“3.15”国际消费者权益日纪念活动暨区消协理事会换届会议；

　　3、3月14日前，各理事成员单位、有关商业、服务机构在重要街道悬挂纪念横幅标语1?2幅（横幅统一由**工商局委托广告公司制作发布，费用由各单位承担）；

　　4、3月13日，区政府负责人发表电视讲话；

　　5、3月12日?15日，区电视台、萍钢电视台将有关宣传标语在字幕广告中滚动播出三天；

　　6、3月12?15日，区消协理事单位、知名企业组成联合宣传车队，在全区各乡（镇、街）巡回宣传《消费者权益保护法》等有关法律法规；

　　7、开展“3.15”消费者权益日活动文艺汇演，并穿插消费知识以及相关法律、法规有奖竞答；

　　8、3月12日?15日，由**工商局、**质量技术监督分局、**食品药品监督管理局、区卫监所、区农业局等部门、单位结合“消费与发展”年主题，在全区范围内开展维权打假、红盾护农、食品安全专项检查；

　　9、3月15日上午，在**区老街桥头集中销毁假冒伪劣等不合格商品；

　　10、3月15日上午9：30-11：30在**区新街举行纪念活动，内容包括：

　　⑴集中开展法律法规咨询服务；

　　⑵现场受理消费者投诉；

　　⑶现场展示、讲解如何识别假冒伪劣商品；

　　⑷现场讲解“三农”方面相关科技和农业防灾减灾知识；

　　⑸发放宣传画册和资料；

　　⑹由区个协组织个协会员开展义务服务。

　　五、有关要求

　　1、区法院、区司法局分别组织3?5人，在纪念活动现场设立法律法规咨询台，为消费者提供法律咨询。

　　2、**工商局、**质监分局、**烟草专卖局、**药监局分别组织3?5人，在纪念活动现场设立假冒伪劣商品展示台，为消费者讲解相关知识。

　　3、区农业局组织3?5人，在纪念活动现场设立科技服务咨询台，为消费者提供“三农”方面相关科技和农业防灾减灾知识。

　　4、区卫生局组织5?10人，到纪念活动现场设立消费者投诉台，现场受理消费者投诉和消费咨询服务，发放有关《消费者权益保护法》宣传资料。

　　5、**交警大队、区城管大队分别组织10人，维护纪念活动现场秩序。

国际消费者权益日活动方案篇6

　　一年一度315，冬去春来选三丰。为传达“送福顾客，实现梦想”得经营使命，体现企业的社会责任感，3.15来临之际，三丰家居广场启动“诚信3.15，三丰连万家”主题活动，以此感恩新老顾客的支持与厚爱，帮助顾客实现美好的家居生活。

　　副广告语：亲们，三丰是家，常回家看看！

　　一、 活动内容：

　　1、 诚信3.15，开心抓现金：凡在商场购买金额2000元以

　　上者均可抓现金一次

　　2、 诚信3.15，新居表心意：购满3000元即可立减315元

　　（正价产品全款付清）。

　　3、 诚信3.15，告别冬天特价卖：卧房套 元，沙发特

　　价 元，餐桌特价 元，老板桌特价 元，电视柜特价 元……

　　4、 诚信3.15，走进春天新品特卖：凡购买昊运新品套房实

　　木家具均赠送 。

　　5、 诚信3.15，小件也疯狂：多款精品小件家具惊爆价抢购。

　　注：1、2项不可与其他项同时实行

　　二、 宣传方式：

　　1、 群发短信

　　2、 20000份彩页发放：商场、工厂、学校、大集等人员密

　　集处

　　3、 彩页夹报

　　4、 张贴喷绘广告

　　5、 横幅，拱门，导购绶带等

　　三、 注意事项：

　　1、 卖场商品摆放要齐全，整齐，视觉效果好

　　2、 时间、程序合理有序

　　3、 合理安排人员，专人负责各项工作

　　4、 价格，打折，特价，赠品，奖品提前准备好

　　未尽事宜，详定后实行

国际消费者权益日活动方案篇7

　　一、活动主题：

　　壹亿开年（三大市场统一主题）

　　（青阳路卖场活动主题）

　　全城返现

　　二、活动时间：

　　3月9日至3月24日

　　9日/10日、16日/17日、23日/24日为领取抽奖券，订单赠礼时间 3月24日为抢购和全场返现时间

　　三、活动组成

　　组合活动一、万款大牌1~5折

　　活动内容：从市场各品牌商户征集10000款商品，价格必须为正价1~5折且为2013年上半年最低价，不得高于任何市场、团购、展会等交易场所，并签订保价6个月承诺协议。

　　市场在《合晚》、《新安》、《商报》、《星报》、《商报》、《晨报》等合肥各大报纸媒体对其进行重点宣传，A4大小DM促销指南10万册，A3大小DM单页20万份等多媒体多渠道宣传推广； A类B类提供3款，C类提供1款。

　　组合活动二、全场成交价立返10%~30%

　　活动内容：3月24日顾客在参与活动商户至活动办理点交款，凭邀请函、市场统一收据至综合服务中心参加统一收银，凭市场统一收据和返现卡至活动办理点领取现金券。

　　每笔交款3000元封顶，超过3000元返现以3000元计。 市场每笔交款承担5%，商户承担5%~25%

　　返现力度大的商户，市场在媒体推广、终端推广、短信电话邀约和市场导示予以重点宣传。

　　现金券使用期限：3月24日至26日 现金券对账时间：3月27日/28日 总返现：1000单（ABC抢单暂定300单） 返现时间：3月24日 返现地点：美家居·青阳路卖场

　　组合活动三、购物有大礼，千元家居礼包周周送

　　活动内容：3月9日~3月24日，消费者在全场商户订单或付款（金额大于500元），即可凭参与活动商户开具《市场统一收据》，至活动办理点登记，市场现场即送价值千元家居大礼一份（精美抱枕+千元现金券），一单送一份，两单送两份，以此类推。

　　礼品领取时间：3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日 礼品每天前500单，即可领取 礼品领取地点：美家居·青阳路卖场

　　组合活动四、1元抢购，抢到即赚到

　　活动内容：征集各品类出厂价、可以独立使用的单品或套餐，如马桶、花洒、浴室柜、木桶、橱柜、衣柜、晾衣架、五金挂件、家饰等，商场对其商品进行买断，在以1元抢购在报纸、网站劲爆宣传。商场以媒体置换的形式，以报纸等值媒体，对出厂价产品进行等值置换。如：一款座便器折后价1299元，出厂价格500元，商家共提供六套产品，由商场买断，商场承担3000元的产品价格。抢购媒体推广由商场全部承担。

　　现场消费者在活动期间参加抢购在活动办理点交纳货款，领取意向产品“提货凭证”，即可到产品提供商户进行确认和提货。 抢购时间：3月24日上午9点 抢购地点：美家居·青阳路卖场

　　组合活动五、交款再赢4999现金、格力空调

　　40台空调+20万现金（4999元、500元、200元、100元等）+2000名额 活动内容： 3月9日至3月24日，消费者在参与活动商户处交款，市场统一收据，单户单品牌每500元获得一张抽奖券，每单10张封顶。多买多返，，惊喜无限。（集中抽奖）

　　奖项设置：4999元、1000元、500元、200元、100元、50元、20元 抽奖券领取时间：3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日 抽奖券领取地点：美家居·青阳路卖场 抽奖时间：3月30日 抽奖地点：红旗建材市场

　　四、客户整合合作

　　1、A类核心推荐品牌 限10户，费用18000元

　　2、B类重点推荐品牌10户 费用9000元

　　2、C类联盟推广品牌限40户，参与费用1000元

国际消费者权益日活动方案篇8

　　一、活动的指导思想

　　·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动，以深入贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，大力宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》和《四川省消费者权益保护条例》等法律法规和“消费与服务”年主题为重点。其目的是：通过开展2011·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动，对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期；切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心；倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。

　　二、活动的意义

　　认真组织开展2011·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动，对深入贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，推进消费维权工作深入开展，服务广大消费者，服务经济发展，服务社会和谐具有重要的现实意义。是关注民生，服务广大消费者，落实科学发展观，服务经济发展的需要；是应对国际金融危机，落实中央经济工作会议“扩内需、促增长”方针的举措；是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的具体行动。只有全社会共同努力，树立消费者权益至上的理念，切实加强对消费者的保护，打击和制止各种损害消费者合法权益行为，才能营造和谐的消费环境，维护改革发展和稳定大局。

　　三、活动的组织机构

　　主办单位：××市（区、县）人民政府

　　承办单位：四川省××市（区、县）工商行政管理局

　　××市（区、县）保护消费者权益委员会

　　组织机构：成立2011·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动领导组，由副市长、××市保护消费者权益委员会名誉会长张显富同志为组长，由××市人民政府副秘书长李明龙同志，四川省××市工商行政管理局局长、××市保护消费者权益委员会会长庞晓龙同志为副组长，××市保护消费者权益委员会各位副会长为成员。领导组负责具体组织工作事宜。活动由××市（区、县）保护消费者权益委员会各委员单位依照各自职能组织开展。

　　四、活动的内容

　　以××主会场为中心，各区、县上下联动；组织开展2011·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动，发动各商家、企业、消费者共同参与；加强舆论宣传，实现强势媒体互动。除认真组织开展常规活动，如：召开消委会各委员单位会议，节前市场检查，利用各种宣传工具宣传，报道消费维权案例，发布消费警示提示，销毁假冒伪劣商品，12315维权进商场、进街道、进社区、进农村、进学校等活动。重点开展以下活动：

　　（一）开办2011（××）3.15

　　“消费与服务”电视（网络）论坛。论坛于2011年3月12日（星期五）下午15时至17时30分（地点待定）举办。论坛邀请政府相关职能部门、相关专家（学者）、经营者、消费者代表以及维权人士共同参与，以互动为核心。论坛主题：政府相关职能部门、媒体及商家、消费者围绕服务广大消费者，服务经济发展，服务社会和谐肩负的社会责任和维权意识等。

　　（二）开展2011·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动。宣传咨询活动于2011年3月14日（星期日）上午9时30分至12时，在江阳区白塔广场举行。主要议程：政府及政府有关部门和消委会领导到场并致辞；现场解答企业和消费者的咨询，现场接受消费者的投诉；企业社会责任承诺宣誓；文艺表演等。

　　（三）举办3.15“消费与服务”主题晚会。晚会于2011年3月底（具体时间待定）在××市电视台演播大厅举行。

　　五、活动的要求

　　（一）经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，自觉履行社会责任，为消费者创造良好的消费环境；主动研究市场动态，积极研发低碳、环保产品，节能减排清洁生产；加强对服务领域的关注和投入，适应农民、残疾人、儿童、老年人等消费弱势群体的需要，提供个性化、多样化服务；特别是在家电、汽车、摩托车下乡，家电和汽车以旧换新等活动的实施过程中，要切实保证消费安全和服务跟进，真正造福广大消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。

　　（二）行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准；积极推动服务产业发展，加强人员培训，提高服务理念和水平；倡导节能环保生产，扶植优秀企业发展抵制不良经营手法，自觉维护消费者合法权益；加强与消费者组织的磋商，完善行业规范与相关标准；引导业内相关企业，妥善处理消费纠纷。

　　（三）政府各有关部门要紧密围绕“消费与服务”年主题，开展系列宣传教育活动，要因地制宜，因时制宜采取丰富多彩，群众喜闻乐见的形式宣传年主题的涵义、内容、意义和目的，使年主题深入人心；要为营造消费和谐环境，落实共同维权责任打造良好氛围。要广泛听取消费者意见，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理；严厉打击制售假冒伪劣商品的违法经营行为，净化市场环境；规范、扶持第三产业发展，推动、扩大服务领域消费；鼓励节能、环保产品的生产，倡导低碳、绿色消费；保证物价平稳，完善社会保障体系，增强居民消费能力与信心。

　　（四）广大消费者要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境。

　　（五）社会各界要积极参与年主题活动，新闻媒体要充分发挥对“消费与服务”的舆论宣传作用，积极搞好“消费与服务”活动的新闻宣传、采访、报道工作，不断加强宣传和引导，使扩大消费与三个服务的观念深入人心。

　　（六）各级消费者组织要提高服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。要以消费维权为宗旨，积极维护和解决群众切身利益。坚持把服务发展作为“第一要务”；坚持把消费维权作为“第一要求”，认真受理消费者投诉，切实解决消费纠纷；要加强社会监督，敦促经营者守法经营，承担社会责任，避免消费者权益受到损害；要积极开展消费教育，引导消费者科学、合理、可持续消费；要动员社会力量，共同保护消费者合法权益。

国际消费者权益日活动方案篇9

　　维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。下面是星星阅读网小编为您推荐315国际消费者权益日活动策划方案范文五篇。

国际消费者权益日活动方案篇10

　　一、活动目标

　　“3.15”为国际消费者权益日，为的是促进国际范围内保护消费者的活动。同样，学院内的消费者也要受到保护。3.15是同学们的愿望，它体现了学院两委的努力，对于消费者而言，它是节日，对于经营者来讲，它是考验，对于学院来讲，它是行动！

　　二、活动主题

　　消费与和谐

　　三、宗旨与目的

　　为隆重纪念今年“

　　315”国际消费者权益日，大力宣传消费与和谐的理念，普及消费与和谐知识，揭露有悖健康消费的商品和服务，促进学院内消费市场环境的改变，树立各超市的品牌形象，积极引导同学们合理、健康消费，唤起同学们依法维权的意识。我权益部将与学院内各超市谐手，共同向“构建和谐校园”的目标努力。

　　四、活动时间、地点

　　时间：3月13——3月15日

　　地点：东区超市门口内

　　五、活动方式

　　1、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。（小礼品由超市提供）

　　2、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），低价促销。（比如买3送1，或限时特价水果 1 元 1 斤等）

　　3、活动期间，在东区超市门口内设个投诉、意见台，现场接受同学们的投诉和收集意见。凡到超市购物的顾客均可到投诉台领取一份对各超市的投诉、意见表。（我们将会把代表性的问题向3.15消费者协会提出，让他们及时帮我们解决问题。）

　　六、活动流程

　　3月5日，递交活动策划书给学工部

　　3月5日下午，院权益部成员专访各超市，下达通知发文。让各超市做好准备

　　3月6日，制作出海报两张（东区食堂门口一张，食堂六楼出口一张）横幅一条

　　3月6日，联系广播台，宣传本次活动。

　　3月7日，将3.15活动的投诉、意见表拿到文印室印100张。

　　3月13日—15日，设点时间段，早上11点—1点，下午5点—晚上9点。

　　3月16日—19日，整理收集的投诉和意见。

　　3月20召开会议总结，总结经验教训，供下一届活动参考。

　　七、注意事项

　　1、和各超市负责人要友好的沟通和交流，从广大师生的共同利益出发，对其提出相应的意见和建议。

　　2、工作人员要语气温和、耐心细致解答同学提出的问题并给予指导和说明，务必以认真公正的态度填写调查表。

　　3、应机警尽快地处理好相应的突发事件

　　八、优秀超市——您的意见

　　1、在东区超市门口设一个超市意见收集箱，收集同学们对超市的意见。

　　2、请您监督：欢迎大家监督各超市的商品质量服务态度卫生状况等工作，可以提出各种整改意见，发现问题及时向我们反馈。

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